我們的保證

送貨服務

所有顧客如在( 網上訂花 ) 落單不少於24小時。本公司保証準時送到。每天中午12 :00前將在第二天上午9:30 至下午6送貨 , 在每天下午4:00後落單, 將在第二天的下午2 至6 送貨 . 如顧客需要即日訂購送貨,請即聯絡我們的客戶服務員,直線電話852+21393119 或傳真 34991611 或 email 給我們。

請注意在特別節日,本公司建議顧客提前2天或以上訂購,以便完善安排產品。.

代替政策

如鮮花供應受到季節性影響而缺乏,本公司將會以同等價值或更高價值貨品取代。所有相片僅供參考之用.

訂單確認
如顧客成功訂購本公司產品,貴客將即時收到本公司的電郵訂單確認。(如顧客沒有即時接收本公司既訂單確認,請即聯絡我們的客戶服務員,直線電話852+21393119 或傳真 34991611 或 email 給我們。

更改訂單資料
如顧客需要更改訂單或資料,請於送貨前24小時前聯絡我們的客戶服務員,直線電話852+21393119 或傳真 34991611 或 email 給我們 ( cs@aliveflowershop.com)。

退回政策
如顧客對我們的產品如不滿意,請即時聯絡們的客戶服務員,我們將高興以同等價值產品保償或另作出適當既安排。

私隱政策
aliveflowershop.com 保證顧客所提供的私人資料將獲得絕對保密處理。所有交易資料將會抽離主機系統﹐並儲存在安全的地方。
本公司將不會在沒有獲得顧客同意的情況下﹐出賣或洩漏顧客的資料予第三者。

購物安全
信用卡資料經由 Pay pal 嚴密處理,本公司不會收到任何貴客的信用卡資料。所有交易資料只會直接經銀行( SSL) 加密處理,確保安全。

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